3E3-3　説得コミュニケーションの構造化フレームワーク

演題番号	3E3-3
題目	説得コミュニケーションの構造化フレームワーク
著者	矢田勝俊 (関西大学商学部) 松村真宏 (大阪大学大学院経済学研究科)
時間	6月9日(金) 15:10～15:30
概要	未払い債権を債務者から回収するためのスキルを明示化するために、テキストマイニングを用いて、説得コミュニケーションを構造化するフレームワークを開発する。
論文	PDFファイル