| 演題番号 | 1B1-3 |
|---|---|
| 題目 | 製造業のサービスの分類法と事例による企画・設計支援 |
| 著者 | 内平 直志 (東芝 研究開発センター) 京屋 祐二 (東芝 ソフトウェア技術センター) Kim Sun K. (スタンフォード大学) 前田 勝宏 (東芝 ソフトウェア技術センター) 小沢 正則 (東芝 研究開発センター) 石井 浩介 (スタンフォード大学) |
| 時間 | 6月20日(水) 09:40〜10:00 |
| 概要 | 顧客接点拡大の視点から製造業のサービスの分類法を提案し，その分類法に基づく事例によるサービス企画・設計支援手法DFACE-SIについて適用事例を交えて報告する． |
| 論文 | PDFファイル |