06月04日(Tue) 14:10〜16:10 C会場(-国際会議場202号室)
| 演題番号 | 1C3-3in |
|---|---|
| 題目 | 「契約・解約」に関する消費者トラブル相談・回答事例の分析 |
| 著者 | 新井 翔太(筑波大学大学院システム情報工学研究科 知能機能システム専攻宇津呂研究室) 聶 添(筑波大学大学院システム情報工学研究科 知能機能システム専攻宇津呂研究室) 宇津呂 武仁(筑波大学 システム情報系 知能機能工学域) 河田 容英(ログワークス) |
| 時間 | 06月04日(Tue) 14:50〜15:10【一般口頭発表】06月05日(Wed) 13:10〜14:50【インタラクティブ発表】 |
| 概要 | 本論文では，Yahoo!知恵袋を対象として，「契約の解約」に関する消費者トラブ ルの事例を対象として，相談者の置かれた状況と何らかの関連のある情報を収集 する必要に迫られた一般検索者・閲覧者にとって有用な情報を含む質問・回答事 例を効率よく識別することを目的として，人手で消費者トラブルの相談事例の詳 細な分析を行った結果を報告する． |
| 論文 | PDFファイル |